Your location  
Gedung Menara Kuningan
0 shopping_bag
Term & Condition
Selamat datang di [oobe.id] ("Situs"), yang dioperasikan dan dikelola oleh PT Oobe Tangkas Teknologi ("Perusahaan "). Istilah "kami" merujuk pada Perusahaan. Syarat dan Ketentuan Jasa ini memberitahukan kepada anda hak dan kewajiban dalam penggunaan Situs. Syarat dan ketentuan Jasa ini, termasuk kebijakan privasi, dan juga segala syarat dan ketentuan yang kami berikan dan telah diterima oleh Anda dari waktu ke waktu ("Syarat dan Ketentuan Jasa") merupakan suatu perjanjian antara Anda selaku pengguna dari aplikasi kami dan Perusahaan sehubungan dengan penggunaan Anda atas aplikasi, konten, produk dan layanan dalam Situs. Apabila anda browse atau mengakses setiap konten atau data dalam Situs (termasuk situs, atau situs mobile atau aplikasi mobile), anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan Jasa.
  1. Definisi dan Istilah
    1. Akun adalah akun pribadi Anda yang telah terdaftar dalam Situs.
    2. Layanan Oobe adalah salah satu layanan yang tersedia dalam Website sebagaimana disediakan dari waktu ke waktu, dimana Anda bisa melakukan Transaksi di Toko.
    3. Mitra Office Boy adalah pihak layanan pihak ketiga independen yang setuju menjadi mitra kami, berkerja sama dengan kami dengan skema kemitraan dan bukan karyawan, agen atau perwakilan kami.
    4. Penyedia Layanan Pihak Ketiga adalah pihak ketiga independen yang bekerjasama dengan Perusahaan untuk memberikan beberapa bagian dari Layanan Oobe termasuk layanan pembayaran.
    5. Produk adalah makanan dan/atau minuman yang anda pesan melalui Layanan Oobe di Toko yang anda pilih.
    6. Toko adalah restoran, rumah makan, warung toko, gerobak dan/atau bentuk fisik lainnya yang terdaftar dalam Website yang dimiliki dan dikelola masing-masing pemiliknya. Untuk menghindari keragu-raguan, Perusahaan bukan merupakan pemilik atau pengelola Toko.
    7. Transaksi adalah pemesanan, pembelian dan pengantaran atau pengambilan atas Produk melalui Layanan Oobe.
    8. Website, adalah Situs yang dioperasikan dan dikelola oleh Perusahaan yang memiliki fitur untuk menyediakan Layanan Oobe dan/atau produk/layanan lainnya.
  2. Ketentuan Umum/ Syarat dan Ketentuan Penggunaan Website
    Anda harus membaca dan setuju dengan syarat dan ketentuan ini sebelum menggunakan Website dan Layanan Oobe. Mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan Jasa dengan hati-hati untuk memastikan bahwa anda mengerti setiap ketentuannya. Apabila anda tidak setuju anda tidak dapat menggunakan Layanan Oobe. Anda dapat menggunakan Layanan Oobe hanya apabila anda dapat membentuk suatu kontrak yang mengikat dengan kami, dan hanya sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Jasa ini dan seluruh undang-undang, hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.
    Kami dapat dan mencadangkan hak untuk, dari waktu ke waktu, memodifikasi, membatasi, merubah, menghentikan atau mengganti Website dan Layanan Oobe dan Syarat dan Ketentuan Jasa pada saat kapanpun. Penggunaan Website dan Layanan Oobe secara berkelanjutan oleh anda merupakan persetujuan anda atas modifikasi, pembatasan, perubahan atau penggantian. Dalam hal anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan Jasa atau pemberitahuan lain dari Website kami satu-satunya pilihan anda adalah dengan segera menghentikan penggunaan dari Website.
    Hal ini sudah menjadi tanggung jawab anda untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan Jasa ini secara teratur untuk memastikan diri anda mengetahui atas setiap modifikasi, pembatasan, perubahan atau penggantian.
    Kami tidak menjamin, konten, link atau subdomain yang terdapat dalam, atau terkait dengan Website kami yang akan tersedia dan dapat diakses oleh anda pada saat kapanpun. Kami dapat mengganti tautan atau lokasi dari link atau subdomain atau mengalihkan konten yang ada dalam suatu link atau subdomain dalam Website kami kapanpun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda. Kami tidak menjamin bahwa setiap link yang diteruskan akan tetap sama pada saat anda teruskan atau bagikan, dikarenakan mereka dapat berubah kapanpun tanpa pemberitahuan kepada anda.
    Anda mengakui bahwa kami adalah perusahaan teknologi yang hanya mengelola dan mengoperasikan portal web atau aplikasi dan bukan merupakan penyedia Produk ataupun perusahaan keuangan dan lain-lain. Kami tidak memberikan layanan penyediaan Produk ataupun keuangan. Semua layanan tersebut disediakan oleh Penyedia Layanan Pihak Ketiga yang tidak dipekerjakan oleh kami.
    Anda dapat menggunakan Website dan Layanan Oobe apabila anda telah berusia minimal [18 (delapan belas)] tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses atau menggunakan Website dan Layanan Oobe, Anda menyatakan dan menjamin bahwa tindakan Anda membuka, mengakses atau melakukan aktivitas lain dalam Website telah disetujui oleh orang tua, wali atau pengampu Anda. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.
  3. Pendaftaran dan Pembuatan Akun
    Anda dapat memilih untuk Layanan Oobe melalui Website. Dengan membuat akun Anda dapat melihat riwayat transaksi dan data alamat pengiriman anda akan kami simpan untuk mempermudah anda dalam melakukan pemesanan berulang.
    Untuk membuat Akun, Anda akan dipersyaratkan untuk memberikan [nama, alamat, alamat e-mail, nomor telepon] dan membuat kata sandi untuk akun Anda. Anda harus menyediakan informasi yang lengkap dan akurat tentang diri anda selama proses registrasi dan anda memiliki kewajiban untuk memperbaharui informasi ini apabila dan ketika terdapat perubahan. Kami akan menangani informasi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi sebagaimana disebutkan di bawah.
    Ketika anda membuat suatu Akun, Anda setuju bahwa anda tidak akan pernah membagikan akses akun Anda kepada siapapun dan dengan alasan apapun. Anda setuju bahwa hanya anda yang akan menggunakan Akun anda. Anda setuju untuk segera menghubungi kami dalam hal anda mengetahui adanya akses yang tidak berwenang dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda akan bertanggung jawab sendiri atas seluruh aktifitas yang terjadi sehubungan dengan Akun anda dan anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari setiap kerugian yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan dari Akun anda.
  4. Pembatasan dan Pengakhiran Akun
    Kami mencadangkan hak untuk membatasi akses, menangguhkan, menonaktifkan, mengakhiri dan/atau menghapuskan akun dengan alasan apapun yang kami anggap penting, atau dengan tanpa alasan. Dalam hal akun anda ditangguhkan, dinonaktifkan, diakhiri atau dihapuskan, satu-satunya pilihan anda adalah meminta pengembalian dari akun dengan menghubungi Customer Service kami di nomor yang disebutkan di bawah.
  5. Layanan Oobe
    1. Pemesanan
      Dengan menggunakan Layanan Oobe, Anda dapat melakukan pemesanan atas Produk dari Toko yang ada dalam Website dan dapat diantar oleh Mitra Office Boy. Kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan Jasa ini, setiap Transaksi melalui Layanan Oobe dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
      1. Anda dapat melakukan pemesanan dengan cara masuk melalui Akun yang sudah terdaftar atau tanpa mendaftarkan suatu Akun.
      2. Apabila anda melakukan pemesanan dengan tanpa mendaftarkan suatu Akun maka kami akan meminta keterangan sehubungan dengan [nama, alamat, alamat e-mail, nomor telepon, nama penerima, alamat penerima dan nomor telepon penerima] sebelum melakukan pemesanan.
      3. Mitra Office Boy akan menindaklanjuti pesanan Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, pencarian lokasi Toko, pemesanan langsung di Toko, pembayaran serta pengantaran Produk.
      4. Untuk meminimalisir kesalahan dalam pelaksanaan Transaksi oleh Mitra Office Boy, Anda diharapkan untuk memberikan informasi selengkap-lengkapnya terkait dengan Produk yang dipesan dan pengantaran.
      5. Anda dapat dapat dihubungi oleh Mitra Office Boy untuk mendapatkan konfirmasi atau klarifikasi mengenai Transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan dan/atau perubahan Produk, lokasi Toko, perubahan harga Produk, alamat pengantaran, penerima Produk atau informasi lainnya, melalui Whatsapp ke nomor telepon genggam yang Anda berikan dan/atau jalur komunikasi lainnya sebelum atau pada saat melakukan pemesanan, pembelian dan/atau pengantaran Produk.
      6. Setiap pembatalan atas pesanan Anda hanya dapat dilakukan dengan mengikuti proses pembatalan yang berlaku. Dalam hal pembelian Produk telah diterima diambil oleh Mitra Office Boy, Anda tidak dapat membatalkan Transaksi. Anda bertanggung jawab atas pembayaran setiap biaya yang berlaku atas Transaksi.
      7. vii. Dalam hal Anda melakukan pemesanan atas minuman beralkohol, Anda menjamin bahwa Anda telah berusia diatas 21 tahun dan bersedia untuk menunjukkan kartu identitas (KTP) Anda kepada Mitra Office Boy pada saat pengantaran pesanan di tempat tujuan pengantaran yang Anda tentukan.
    2. Pembayaran
      1. Anda dapat memilih metode pembayaran yang dapat digunakan untuk melakukan Transaksi. Metode pembayaran yang dapat digunakan termasuk bank transfer dan metode lainnya yang tersedia di Website.
      2. Anda memahami bahwa biaya Transaksi yang harus Anda bayar termasuk, namun tidak terbatas pada, harga Produk dan biaya pengantaran Produk dan/atau biaya lainnya yang diberitahukan oleh Kami dari waktu ke waktu.
      3. Anda memahami bahwa untuk melakukan pembayaran kami bekerjasama dengan Penyedia Layanan Pihak Ketiga, dan untuk layanan tersebut Penyedia Layanan Pihak Ketiga dapat mengenakan biaya yang dapat Anda temukan pada Website sebelum Anda menggunakan layanan pembayaran tersebut.
      4. Anda memahami bahwa harga Produk yang ditampilkan dalam Layanan Oobe merupakan harga estimasi. Setiap Toko memiliki kewenangan penuh untuk menentukan dan melakukan perubahan harga Produk. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab apabila terdapat perbedaan antara harga yang tercantum dalam Layanan Oobe dan harga yang berlaku di luar Website.
      5. Dalam hal terdapat perbedaan harga Produk dimana harga produk yang ditampilkan lebih kecil dari harga yang berlaku pada Toko, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas selisih harga tersebut dan Mitra Office Boy berhak untuk meminta tambahan atas selisih harga tersebut dari Anda.
      6. Sehubungan dengan ketentuan di atas, harga yang perlu anda bayar sehubungan dengan pesanan akan diperbaharui dan Anda setuju untuk membayar harga Produk sebesar nilai yang tercantum dalam tanda terima yang terdapat dalam Website sehubungan dengan status pemesanan anda tersebut.
      7. Apabila terdapat biaya-biaya lain yang timbul sehubungan dengan Transaksi, termasuk namun tidak terbatas pada biaya parkir dan biaya masuk gedung, maka Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas biaya-biaya tersebut. Biaya tersebut akan diinformasikan kepada Anda pada saat melakukan pemesanan dan pembayaran.
    3. Pengantaran
      1. Anda atau pihak lainnya yang Anda tunjuk untuk menerima Produk memahami untuk membuat dirinya tersedia, dapat dihubungi dan dapat menerima pada saat Produk diantarkan oleh Mitra Office Boy.
      2. Kecuali ditentukan lain dalam Syarat dan Ketentuan Jasa ini, Kami tidak bertanggung-jawab atas Produk, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut:
        1. Perbedaan harga yang tercantum di Layanan Oobe dan Gerai;
        2. kondisi dan kualitas;
        3. durasi pengantaran oleh Mitra Office Boy;
        4. kegagalan menyelesaikan pesanan dan/atau pengantaran oleh Mitra Office Boy; dan
        5. ketidaksesuaian Produk yang dipesan dengan Produk yang diantarkan.
      3. Apabila terdapat keluhan atau komplain mohon dapat menghubungi Customer Service kami di nomor di bawah.
    4. Pengembalian Dana
      1. Apabila salah satu atau seluruh Produk tidak tersedia, maka Anda dapat mengajukan kepada kami permohonan pengembalian dana. Sebelum Kami dapat memproses permohonan pengembalian dana, kami berhak untuk mengumpulkan data dan/atau informasi dari Anda sehubungan dengan hal-hal berikut:
        1. Nomor pemesanan atau nomor transaksi;
        2. Keterangan Produk yang tidak tersedia;
        3. Keterangan sehubungan dengan nomor telepon yang dapat dihubungi dan nomor rekening untuk pengembalian dana;
        4. Informasi lainnya.
      2. Permohonan pengembalian dana tersebut dapat dikirimkan kepada kami melalui email di alamat email sebagai berikut: [info@oobe.id]
      3. [Kami dapat memilih dengan diskresi kami yang mutlak untuk melakukan pengembalian dana dengan cara lain sebagaimana disebutkan di atas termasuk melalui Mitra Office Boy kami pada saat penyelesaian Transaksi. Apabila dimintakan, Anda dengan ini akan bersedia untuk mendatangani suatu dokumen tanda terima atau bentuk lainnya sebagai bukti pendukung bahwa pengembalian dana telah kami lakukan.]
  6. Hak Kekayaan Intelektual
    Setiap teks, keterangan, struktur, ilustrasi dan gambar yang dibuat dalam Website adalah dimiliki oleh kami. Setiap produksi kembali dari situs, baik secara keseluruhan atau Sebagian adalah dilarang tanpa persetujuan sebelumnya.
  7. Penyelesaian Masalah
    Apabila Anda mengalami kendala atau masalah terkait Layanan Oobe termasuk pembayaran Anda dapat menghubungi kami pada Customer Service kami di nomor yang disebutkan di bawah.
    Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain ("Laporan"), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pemesanan atau nomor transaksi, dan informasi lainnya.
    Untuk menanggapi setiap Laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan. Terhadap Laporan terkait Layanan Oobe yang disediakan oleh Penyedia Layanan Pihak Ketiga, kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara Anda dan kami untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan.
  8. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab
    Webiste merupakan portal web dan aplikasi yang membantu Anda untuk melakukan pemesanan pada Toko. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Anda dengan Toko yang menyediakan Produk, sehingga Anda memahami bahwa batasan tanggung jawab Perusahaan adalah sebagai penyedia jasa portal web dan aplikasi.
    Anda mengakui bahwa kami adalah perusahaan penyediaan portal web dan aplikasi, bukan perusahaan pengantaran. Semua layanan pengantaran disediakan oleh Mitra Office Boy kami yang tidak dipekerjakan oleh kami.
    Website selalu berupaya untuk menjaga Layanan Oobe aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan Oobe kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam Website memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
    Anda setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Oobe dalam Website atas risiko Anda sendiri, dan Layanan Oobe dalam Website diberikan kepada Anda pada "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA".
    Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Perusahaan bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
    • Penggunaan atau ketidakmampuan Anda dalam menggunakan Layanan Oobe.
    • Halal atau tidaknya suatu Produk.
    • Ketersediaan suatu Produk di Toko.
    • Kualitas dari Produk.
    • Sehubungan dengan pembelian alkohol, apabila ternyata Anda di bawah usia dua puluh satu (21) tahun, maka Anda dengan ini berjanji bahwa Anda akan sepenuhnya bertanggung jawab untuk menanggung sendiri konsekuensi hukumnya dan melepaskan Kami /atau Mitra Office Boy, dari segala tuntutan dan kewajiban lainnya, yang timbul dari atau sehubungan dengan pembelian atau pemesanan produk beralkohol yang dilakukan oleh Anda pada Website termasuk tanpa batasan segala kewajiban yang timbul dari tindakan Anda yang mengakali atau membohongi sistem Kami, dan/atau Mitra Office Boy, terkait dengan batas minimum usia tersebut.
    • Keterlambatan atau gangguan dalam Website.
    • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
    • Pencemaran nama baik pihak lain.
    • Setiap penyalahgunaan Produk yang sudah dibeli.
    • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain dengan metode pembayaran yang diatur dalam Syarat Ketentuan Jasa ini.
    • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool dll) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Website.
    • Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Website.
    • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Website.
    • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
  9. Ganti Rugi
    Anda akan melepaskan Perusahaan dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Perusahaan (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Syarat dan Ketentuan Jasa ini, penggunaan Layanan Oobe yang disediakan Website yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
  10. Pernyataan Privasi
    Mohon kunjungi [oobe.id/kebijakan-privasi] untuk meninjau kebijakan privasi kami tentang penggunaan dan perlindungan informasi pribadi anda yang dapat anda berikan melalui Website ini. Mohon diperhatian bahwa kami berhak mengubah Kebijakan Privasi kapan saja tanpa pemberitahuan.
  11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
    1. Syarat dan Ketentuan diatur dan ditafsirkan oleh hukum Republik Indonesia.
    2. Para pihak akan terlebih dahulu berusaha menyelesaikan segala sengketa yang timbul atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan, termasuk setiap pertanyaan terkait subyek, keberadaan, keberlakuan atau keabsahan, dengan musyawarah.
    3. Setiap sengketa yang timbul atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan Jasa sehubungan dengan subyek, keberadaan, keberlakuan atau keabsahan (termasuk setiap sengketa atau klaim non kontraktual), yang tidak diselesaikan oleh para pihak dalam 30 (tiga puluh) hari kalender sebagaimana dimaksud di atas akan dirujuk dan diselesaikan melalui pengadilan negeri Jakarta Selatan.
  12. Lain-lain
    1. a. Keterpisahaan: Suatu penemuan bahwa suatu syarat atau ketentuan dari Syarat dan Ketentuan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan akan dihilangkan dari Syarat dan Ketentuan ini dan tidak akan mempengaruhi keberlakuan dan keabsahan dari sisa Syarat dan Ketentuan.
    2. Tidak ada Hubungan Keagenan: Tidak ada satupun layanan yang menimbulkan hubungan keagenan ataupun hubungan ketenagakerjaan antara Perusahaan dengan Anda ataupun Mitra Office Boy atau Toko.
    3. c. Layanan Oobe kami memungkinkan terdapatnya tautan dengan situs lain milik dan dioperasikan oleh pihak ketiga. Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki tanggung jawab untuk konten atau ketersediaan dari situs, produk atau jasa yang tersedia tersebut atau apapun terkait dengan situs, produk atau jasa yang tersedia tersebut, yang mungkin sedikit berbeda dengan Syarat dan Ketentuan Jasa ini.
    4. Customer Service: Berikut adalah nomor kontak Customer Service kami yang dapat dihubungi [cs@oobe.id]